Terugbetalings- en terugbetalingsbeleid

Oorsig

Ons terugbetalings- en terugstuurbeleid duur 30 dae. As 30 dae verloop het sedert u aankoop, kan ons u ongelukkig nie 'n volle terugbetaling of omruiling bied nie.

Om in aanmerking te kom vir 'n opgawe:

  • Jou item moet wees ongebruik en in dieselfde toestand as wat jy dit ontvang het.
  • Die item moet in sy oorspronklike verpakking.

Sekere goedere is nie in aanmerking kom vir terugkeer nie, insluitend:

  • Pasgemaakte of persoonlike items.
  • Gevaarlike materiale, vlambare vloeistowwe of gasse.

Bykomende items wat nie teruggestuur kan word nie sluit in:

  • Geskenkbewyse.
  • Aflaaibare sagteware produkte.
  • Sekere items vir gesondheid en persoonlike sorg.

Om 'n opgawe te verwerk, benodig ons 'n kwitansie of bewys van aankoop.
Let wel: Moet asseblief nie jou aankoop na die vervaardiger terugstuur nie.

Gedeeltelike terugbetalings

Gedeeltelike terugbetalings kan in die volgende gevalle toegestaan word:

  • Items met sigbare tekens van gebruik.
  • Enige item wat nie in sy oorspronklike toestand is nie, beskadig, of ontbrekende dele as gevolg van redes wat nie deur ons fout veroorsaak is nie.
  • Items teruggestuur meer as 30 dae na aflewering.

Terugbetalingsproses

Sodra u opgawe ontvang en geïnspekteer is:

  1. Ons sal jou per e-pos in kennis stel van die goedkeuring of verwerping van jou terugbetaling.
  2. As dit goedgekeur word, sal jou terugbetaling verwerk word en outomaties binne jou oorspronklike betaalmetode toegepas word 7–14 werksdae.

Laat of ontbrekende terugbetalings

As jy nie jou terugbetaling ontvang het nie:

  1. Gaan jou bankrekening na of kontak jou kredietkaartmaatskappy, aangesien daar vertragings in plasing kan wees.
  2. As die probleem voortduur, kontak jou bank om die status van die terugbetaling te verifieer.
  3. Nog nie opgelos nie? Kontak ons gerus by [email protected].

Verkoop items

Slegs items met gewone pryse kom in aanmerking vir terugbetalings. Ongelukkig is uitverkopings items nie terugbetaalbaar nie.

Uitruilings

Ons vervang slegs items as dit gebrekkig of beskadig is.
Om 'n uitruiling te begin, kontak ons asseblief by [email protected]. Stuur jou item na:
Kamer M371, Kamer 301, Gebou 4, No. 38, Dagongshaweg, Zhucun, Tianhe-distrik, Guangzhou, China.

Geskenke

As die item tydens aankoop as 'n geskenk gemerk is en direk aan jou gestuur is, sal jy 'n geskenkkrediet vir die waarde van jou opbrengs.
Sodra die terugbesorgde item ontvang is, sal 'n geskenkbewys aan jou gepos word.
As die item nie as 'n geskenk gemerk is nie, sal die terugbetaling aan die geskenkgewer gestuur word.

Versending Terugsendings

Om jou produk terug te stuur, pos dit na:
Kamer M371, Kamer 301, Gebou 4, No. 38, Dagongshaweg, Zhucun, Tianhe-distrik, Guangzhou, China.

  • Kliënte is verantwoordelik vir die betaling van terugsendingskoste.
  • Gestuurkoste is nie terugbetaalbaar nie. As 'n terugbetaling goedgekeur word, sal die koste van terugsending van jou terugbetaling afgetrek word.

Vir hoëwaarde-items beveel ons aan om 'n naspoorbare versendingsdiens of aankoop gestuur versekering.
Ons kan nie die ontvangs van u teruggestuurde item waarborg sonder om inligting na te spoor nie.

Benodig hulp?

Vir vrae oor terugbetalings en terugsendings, kontak ons gerus by:
E-pos: [email protected]
Telefoon: +86 13427534694 (Ma-Vry, 9:00 – 18:00).

Beleidsnakoming

Hierdie beleid voldoen aan Google Merchant Center-vereistes, wat deursigtigheid en klantetevredenheid verseker. Vir verdere hulp, besoek ons webwerf: https://www.dartssets.com.

Â